異なる価値観や考え方を持ったお客さまへの理解を深め、
お客さまのための施策へ活かしたい。

戦略推進本部マーケティング戦略推進部2019年入社(新卒)

倉本 遥香

私の仕事

私の仕事のメインは、消費者調査になります。現在、社内では、レイクALSAという主軸ブランドに対し、消費者にどう感じてもらうかといった戦略を考え、それに基づきCMなどの広告が制作されています。私の所属するチームでは、そういったチームと密に連携し、さまざまな目的に沿って調査を行い、今後の戦略の提案を行っています。その調査目的は、お客さまがカードローンの各ブランドを選択する際の行動や、実際のCMが戦略通りの効果を発揮できているかなど、多岐にわたります。そのため、結果の分析をしていくには、常に顧客視点に基づいて想像力を働かせ続けることが大切です。私自身、そのことを意識して日々業務に取り組んでいます。

仕事のやりがい

調査を行っていく中で、自分とは違う価値観や考え方を持ったお客さまが多くいらっしゃり、調査結果のデータから、そのような傾向がたくさん見えてきます。そこで顧客視点で想像力を働かせて、仮定を考え、また違う調査でその仮定を検証していきます。何度もそれを繰り返していく中で、お客さまへの理解を深め、お客さまのための施策へ活かしていくことに非常にやりがいを感じています。さらに、入社1年目の私の意見であっても、顧客視点に立って感じた課題や新しいアイデアなどを尊重して、周りの方々が真剣に聞き入れてくださるので、実感を持って楽しく業務に取り組むことができています。

成し遂げたい未来

入社1年目ということもあり、今はまだ自分の業務に精一杯取り組むだけになっていますが、今後はさまざまな業務を経験し、多角的な視野を持って会社に貢献できるようになっていきたいです。ただ、どの部署にも共通しているのが”お客さまのために”という考えだと感じています。そのため、どの部署にいってもその考えを忘れないように、しっかりと意識しながら誠実に業務に取り組もうとしています。また、周囲に頼ってもらえるような、仕事を安心して任せられると思っていただけるような社員に成長したいと考えていますので、自分のできるスピードで他部署の業務理解も深めています。

ある1日

7:00起床
朝食をとりながら、TV番組をチェック
9:30出勤
メールチェックしながら競合他社の情報を確認
10:00分析
調査結果のデータを分析、グラフの作成
12:00ランチ
同期と職場の近くでランチ
13:00会議
今後の調査について調査会社との打ち合わせ
15:00資料作成
調査結果のレポートなど報告時に使用する資料の作成
18:00退社
翌日のタスクを確認し、帰宅
19:00夕食
タイミングがあえば仲の良い友人と外食
20:00家事、入浴
洗濯などの家事を終わらせ、入浴
23:00就寝
明日の準備をして就寝

職場の雰囲気

私が入社を決めた理由は、人事の方々の取り組みと福利厚生が充実していることです。当時の説明会で、人事の方が「私たちは就活生のみなさんに選んでいただく立場です。選んでいただけて一緒に働けるのを楽しみにしています。」とおっしゃっていたのを今でもよく覚えています。人事の言葉だけではなく、若手社員の方に直接お話を伺った際に楽しそうに正直に答えてくださったことなどから、社員の個性や価値観を本当に大事しているのだと感じました。実際、育休の取得率や制度の面でもこれらを実感できたため、入社を決めました。入社後もその当時感じたことは変わらないままです。
新生フィナンシャルは個々を尊重してくれるので、自分の価値観や時間を大切にしながら働くことができる会社だと思います。まだ入社して1年ですが、上司の方々が有給休暇や在宅勤務などさまざまな働き方をされているので、自分もプライベートを大事にしながら働くことができています。私は、ライブに行くのが大好きなのですが、有給休暇を利用して遠征したりすることができています。また、オフには同期と一緒に遊んでリフレッシュしています。さらに、人事と上司の方々が連携して、今後について丁寧にヒアリングしてくださるので、自分の強みや価値観との両立を考えながら成長することができると感じています。
私が所属するチームは少人数ですが、ちょっとした質問でも嫌な顔をせずすぐに教えてくださるなど、周りのみなさんが親切なので、リラックスして働くことができています。少しでも悩みがあれば、人事や上司の方々が本当にフラットに相談にのってくださるので安心して働くことができます。

キャリアステップ

入社1年目

戦略推進本部マーケティング戦略推進部

新生フィナンシャルの主軸商品である「レイクALSA」というブランドに対して、消費者にどう感じてもらうのか戦略を立てるための消費者調査を担当しています。この結果が、コマーシャルなどの広告制作にも反映されるので結果を分析する時は想像力を働かせています。

若手の活躍

PERSON INDEX